Omnidata.MDM для управления мастер-данными "Магнита"

Риск потери мастер-данных. Нужно было обеспечить надежность решения и гарантировать сохранность данных в случае аварии. Omnidata создала для клиента кластер базы данных, в котором одна из копий базы находится в периметре ритейлера.

Организация отказоустойчивого канала связи между облаком и «Магнитом». Магазины розничной сети расположены в разных регионах и часовых поясах, риск потери связи нужно было минимизировать. Omnidata организовала два выделенных канала прямо до офиса «Магнита» (основной и резервный), что позволило обеспечить высокую скорость передачи данных.

Потеря данных в случае форс-мажора. «Магнит» просил Omnidata разработать план сохранения данных в случае непредвиденных ситуаций. Команда решила эту задачу с помощью создания Disaster Recovery Plan с оперативным развертыванием резервного экземпляра системы.

Снижение производительности из-за географических задержек. Физическая удаленность серверов от внутренних информационных систем увеличивает время выполнения каждого запроса. Omnidata компенсировала задержки за счет оптимизации интеграционных вызовов, поэтому обмен данными стал работать быстрее.

Риск снижения доступности или нарушения сроков решения инцидентов. Для «Магнита» было важно, чтобы система работала без простоев, а инциденты устранялись в кратчайшие сроки. Решением стал жесткий SLA (Service Level Agreement) — соглашение об уровне сервиса, в котором прописаны условия сотрудничества. В результате показатели доступности системы выросли по сравнению с on-premise решением.

Риск потери внутренней экспертизы. «Магнит» разрабатывает много решений самостоятельно, руководство компании не хотело лишать штатных сотрудников ценного опыта. В результате сформировались сборные команды из разработчиков со стороны Omnidata и «Магнита». Выиграли все — ритейлер развивает свои компетенции, а вендор экономит ресурсы.

Переход с зарубежного решения на Omnidata. MDM проходил в течение 9 месяцев. С технической точки зрения для разработчика это был большой и сложный процесс.

Сотрудничество началось с запуска пилота — проверки PoC концепции (Proof of Concept). В течение 3 месяцев Omnidata доказывала работоспособность технологии.

Затем стартовал процесс внедрения: команда разворачивала и настраивала продукт, переносила данные справочников в «облако» и переподключала информационные системы ритейлера на новую платформу. Во время переноса велись работы по оптимизации справочников на стороне системы управления базами данных.

Контроль внедрения проекта — отдельный продолжительный процесс приемочных испытаний. Он состоял из трех видов тестирований:

Функционального. Специалисты каждого профиля проверяли работоспособность и корректность операций, которые они выполняли в прежней системе.

Нагрузочного. Тестировщики проверяли скорость обработки изменений, поиска, сохранения и чтения данных. Производительность системы под высокой нагрузкой не должна снижаться.

Интеграционного. Включал основные интеграции с ключевыми информационными системами компании, их скорость была важна для корректной работы решения. Несколько месяцев команда Omnidata увеличивала скорость обработки запросов, чтобы повысить производительность системы.

Со стороны «Магнита» в процессе активно участвовали специалисты компании, со стороны Omnidata — 12 сотрудников. Работоспособность системы сегодня поддерживает 10 человек, включая команду круглосуточного мониторинга.